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L'ouvrage de l'Apec, intitulé "Les métiers de l'Internet", se présente comme un référentiel pour les étudiants, les cadres et les professionnels des ressources humaines désireux de comprendre et d'explorer les carrières dans le secteur numérique. Il met en lumière l'émergence et l'évolution de professions clés, en se basant sur une analyse approfondie des offres d'emploi et des entretiens avec des experts du secteur. Publiée en 2012, cette édition est une mise à jour d'un précédent référentiel de 2003, témoignant de la transformation rapide du marché de l'emploi en ligne.

L'introduction du document pose le cadre de cette révolution numérique. L'internet, considéré comme un phénomène majeur de la fin du XXe et du début du XXIe siècle, a profondément bouleversé l'économie et les modes de vie. Il a favorisé le développement de l'économie numérique, la dématérialisation des services administratifs et la multiplication des applications interactives. L'arrivée du Web 2.0 a marqué un tournant, transformant l'internaute en un acteur actif du web, avec l'essor des réseaux sociaux, des blogs et des forums. Cette interactivité a engendré de nouveaux besoins et, par conséquent, de nouveaux métiers spécialisés.

L'étude identifie une "filière Internet" transverse, qui regroupe une multitude d'acteurs. On y trouve les fournisseurs d'accès à Internet (FAI), les fabricants de matériel informatique et les fournisseurs de services. Le document distingue également les "pure players", entreprises exclusivement présentes sur le web, des entreprises traditionnelles (appelées autrefois "click and mortar") qui ont développé une activité en ligne complémentaire à leur activité physique. Le document mentionne également d'autres acteurs clés tels que les agences web, les sociétés de conseil en stratégie internet, les SSII, les éditeurs de logiciels et les agences de production de contenu. Le rôle du référencement et des stratégies marketing est souligné comme un élément crucial pour ces entreprises.

L'ouvrage met en avant l'éclatement du métier de webmaster polyvalent, qui, à la fin des années 90, gérait la quasi-totalité d'un projet internet. Avec la croissance exponentielle du web et la diversification des besoins des entreprises, ce métier a donné naissance à une multitude de postes spécialisés. Le référentiel de l'Apec de 2012 présente 19 fiches métiers détaillées, regroupées en cinq grandes familles de fonctions : Informatique, Création, Marketing, Communication et Juridique.

Dans la famille Informatique, le document détaille plusieurs postes clés. Le Directeur de projet web est responsable de la coordination des projets en ligne. L'Architecte web conçoit la structure des sites pour supporter des volumes de connexion importants. L'Ingénieur sécurité web est un expert en authentification, cryptographie et protection contre les intrusions, un enjeu majeur pour le e-commerce et les transactions en ligne. Le Développeur web et les Chefs de projet technique et fonctionnel sont également des rôles fondamentaux pour la mise en œuvre technique des sites et des applications.

La famille Création se concentre sur l'aspect visuel et interactif. Le Directeur artistique web est responsable de l'identité visuelle d'une marque sur internet, en combinant des compétences artistiques et technologiques. Le Webdesigner crée les maquettes graphiques des sites. Le document donne également l'exemple du Game designer, dont le rôle est de concevoir des jeux en ligne en tenant compte de la monétisation du jeu (par abonnement ou vente d'objets virtuels).

La famille Marketing est particulièrement mise en avant, car elle a connu une forte diversification avec l'évolution du web. Le Webmarketer est chargé d'optimiser la fréquentation d'un site à travers diverses techniques comme le search marketing, le marketing viral ou mobile. Le Social media manager est responsable de la stratégie de communication et de la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo ou LinkedIn. Le Traffic manager a pour mission d'optimiser les leviers d'acquisition de trafic et de suivre les statistiques de fréquentation. Il gère le référencement payant (Google Ads, par exemple) et les partenariats d'affiliation pour attirer une clientèle ciblée. Le Référenceur web (référenceur SEO/SEM) a pour rôle de positionner un site sur les moteurs de recherche pour améliorer sa visibilité et son audience.

La famille Communication inclut des métiers comme le Responsable éditorial web. Il est chargé de la ligne éditoriale et de la production de contenus web (articles, newsletters, blogs). Le Community manager anime et modère les communautés virtuelles. Ce rôle est devenu indispensable pour gérer la e-réputation et l'image de l'entreprise sur la toile.

Enfin, la famille Juridique est représentée par le Juriste spécialisé en droit de l'Internet, une fonction support de plus en plus cruciale face aux problématiques de droit à l'image, de propriété intellectuelle et de protection des données numériques.

En conclusion, le référentiel de l'Apec démontre comment l'internet est passé d'un phénomène technologique à un moteur de croissance économique. Il a non seulement créé de nouveaux métiers, mais a aussi transformé des rôles existants, les rendant de plus en plus spécialisés et techniques. Les métiers liés à la visibilité, à la gestion de la marque et à l'acquisition de trafic sont présentés comme des rôles porteurs, nécessaires à la survie et à la croissance des entreprises dans l'économie numérique.

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Resultats du Test [Les métiers de l'internet - Les référentiels des métiers cadre ]